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【以案释法践初心】一个教程了解一下买到假货怎么办~
时间:2024-03-15  作者:  新闻来源:  【字号: | |

315国际消费者权益日


名牌商品“骨折”出售,心动了吗?

不是线下买不起

而是线上更有性价比

网络购物同时要当心

来来来

维权妙招了解一下~~~


你以为的捡便宜 可能只是一厢情愿


2023年3月,C先生以858元的价格在淘宝某店铺购买了一部OPPO A55手机(官网零售价1499元),使用时,C先生发现该手机有不正常发烫、卡顿等现象,随后向公安机关报案。经调查,犯罪嫌疑人D某明知销售经过更换原装手机屏幕、后盖,使用非原装手机盒的翻新手机会侵犯他人注册商标,仍然在自己的淘宝店销售侵犯OPPO、VIVO品牌商标的翻新手机,当淘宝网店有买家下单后,D某便根据订单的要求将相应型号的翻新手机寄给买家。经鉴定,C先生的OPPO A55手机非原装手机,2022年8月至2023年6月期间,D某通过淘宝网店销售OPPO、VIVO翻新手机金额达到387万余元。2023年下半年,该案由鹰潭市月湖区人民检察院起诉至法院,D某终因犯销售假冒注册商标的商品罪被判处有期徒刑四年六个月,并处罚金人民币二百万元。




跳水价背后也许是伪劣产品


2023年4月9日,张某向公安机关报警称:其通过“拼多多”APP在一网店购买的一款OPPO牌65W手机充电器疑似假冒伪劣产品。公安机关随即立案调查并于同年4月13日、4月26日在深圳市龙华区某小区、福田区华强北龙胜配件城将犯罪嫌疑人邵某、朱某抓获归案,并扣押华为、荣耀、OPPO、小米等品牌手机的充电头若干。经鉴定,被扣押的手机充电头均为假冒注册商标的商品。犯罪嫌疑人邵某明知朱某贩卖的手机充电头为假冒注册商标的商品,仍从朱某处购进价值约35万余元的印有华为、OPPO等品牌logo的手机配件(充电器),并通过其在拼多多网络平台经营的六家网店销售,销售金额46万余元,非法获利约11万元。2023年底,鹰潭市余江区人民检察院以邵某、朱某因涉嫌销售假冒注册商标的商品罪起诉至法院,经审判邵某、朱某分别被判处有期徒刑三年六个月、三年,并处罚金人民币二十二万元、九万元。



如何避免网购买到假冒伪劣产品


检察官提醒消费者网购时,应选择正规官方渠道购买或有准入门槛的大平台。在选择商品时,尽量选择信誉高的店铺,而不是卖货率高的店铺,对明显低于市场价格的产品,要提高警惕。此外,在购买前,可以查看商品评价,了解购买和使用的相关情况。




网购到假货第一时间怎么做


检察官提醒如果网购遇到假冒伪劣产品,应第一时间保留相关证据,可参考以下步骤处理。

(1)对收到的产品全范围拍照保留证据;

(2)将商品介绍页、网购交易信息、商家信息等进行截图;

(3)查找好正品和假货的区别;

(4)与商家沟通提出自己的疑问和给出证据,并将聊天记录截图作为证据,如商家不处理则联系平台介入;

(5)平台不处理或处理不满意的,可联系消费者协会进行维权;

(6)如以上问题都没能解决问题,也可以通过民事诉讼方式维权,请求法院判令对方承担相应的给付责任;

(7)如发现购买的假货系假冒伪劣商品或有毒有害食品、药品,可能构成犯罪的,应及时向公安机关报案。


投诉举报电话一览


12315 消费者投诉电话

12345 政务服务便民热线/市长热线

12365 质量监督投诉电话

12358 价格举报电话

12331 食品药品安全举报电话





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